Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

 

1. Administrator danych osobowych

​

Administratorem danych osobowych jest: JHS sp. z o.o. 

Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym można kontaktować się w sprawach danych osobowych: e-mail IOD: uwielbiam@poganty.com

Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

 

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

​

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

​

• Realizacja rezerwacji noclegów i przyjęć okolicznościowych (w tym wesel)
  art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędne do wykonania umowy)

• Kontakt w sprawie zapytań, ofert i reklamacji
  art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przed zawarciem umowy)

• Marketing własnych usług (newsletter, informacje o promocjach)
  art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby)

• Prowadzenie dokumentacji księgowej, podatkowej i rozliczeń
  art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego)

• Analiza statystyk i poprawa jakości usług
  art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora)

 

3. Zakres przetwarzanych danych

​

Przetwarzamy dane, które są niezbędne do realizacji usług i kontaktu z klientami, m.in.:

• Imię i nazwisko

• Numer telefonu

• Adres e-mail

• Adres zamieszkania (jeśli potrzebny do faktury)

• Dane dotyczące rezerwacji (terminy pobytu, liczba osób, preferencje)

• Dane dotyczące wydarzeń i przyjęć (np. liczba gości, menu, wybrane opcje dodatkowe)

• Dane wprowadzone w formularzach kontaktowych i zgłoszeniowych

• Informacje o korzystaniu ze strony internetowej (np. pliki cookies, adres IP, przeglądarka, czas wizyty)

 

4. Odbiorcy danych

​

Dane mogą być przekazywane:

• Podmiotom przetwarzającym dane w imieniu administratora (firma IT, dostawcy systemów rezerwacyjnych, np. Booking.com)

• Podmiotom obsługującym płatności online

• Biurze rachunkowym i innym podmiotom zobowiązanym przepisami prawa

Dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że konieczne jest skorzystanie z usług zaufanych podmiotów zewnętrznych (np. serwery w chmurze).

 

5. Okres przechowywania danych

​

Dane osobowe przechowywane są:

• Przez czas trwania umowy lub rezerwacji

• Po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi)

• W przypadku marketingu – do momentu wycofania zgody

 

6. Prawa osób, których dane dotyczą

​

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

1. Dostępu do danych oraz otrzymania kopii swoich danych

2. Sprostowania (poprawienia) danych

3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie istnieje obowiązek prawny ich przechowywania

4. Ograniczenia przetwarzania danych

5. Przenoszenia danych do innego administratora

6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych

7. Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem)

​

W przypadku naruszeń przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl).

 

 

7. Pliki cookies

​

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Poprawnego działania strony

• Analizy statystyk (np. Google Analytics)

• Personalizacji treści i marketingu

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Szczegóły w polityce cookies dostępnej na stronie.

 

8. Newsletter i zgody marketingowe

​

• Wysyłka informacji marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika.

• Subskrybent może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail.

 

9. Bezpieczeństwo danych

​

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym:

• szyfrowanie połączenia SSL na stronie internetowej

• kontrolę dostępu do danych

• regularne kopie zapasowe i procedury awaryjne

• szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

 

10. Formularze kontaktowe i rezerwacyjne

​

• Wszelkie dane podawane w formularzach są przetwarzane w celu obsługi zapytań i rezerwacji.

• Formularze posiadają checkboxy wymagające zgody na przetwarzanie danych osobowych i marketing, jeśli dotyczy.

 

11. Postanowienia końcowe

​

• Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub funkcjonalności strony.

• Aktualna wersja polityki zawsze dostępna jest na stronie internetowej.